Meu pneu Firestone rasgou na rodovia e estou preocupado com a segurança
Respondida
Santo André - SP
15/09/2026 às 19:53
ID: 259156275
fiz uma compra de 2 pneus firestone 175/65R14 na loja mercadocar em santo andre
porem neste sabado dia 12 de setembro 2026, estava trafegando na rodovia Bandeirantes na altura do Wetin
Itupeva, quando percebi uma dificuldade imensa em controlar o carro.
Quando parei no acostamento percebi que o pneu dianteiro direito havia totalmente rasgado conforme segue em anexo .
os pneus sao novos e com esse estrago estou muito preocupado quanto a durabilidade e segurança desses pneus.
Comprei em Sao Carlos um outro pneu da mesma marca e modelo, pois as demais lojas alem de nao terem produto firestone, quando achei comprei 1 pneu novo
Gostaria que que avaliassem essa situação, pois querendo ou nao corremos um serio risco de acidente
qualquer duvido estou a disposição pelo email ***** ou pelo zap ***** Alex
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 16:12
Boa tarde, Sr. Alex Jose.
Conforme contato telefônico, a Bridgestone já solicitou as informações necessárias para que possamos realizar a devida verificação e análise da sua reclamação.
Pedimos, por gentileza, que responda ao e-mail enviado com os dados solicitados. Assim que recebermos seu retorno, daremos continuidade ao atendimento e às tratativas do caso com a maior brevidade possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor
Bridgestone.