Pneu com defeito de Fabricação!
Em réplica
Praia Grande - SP
17/08/2020 às 16:29
ID: 110495123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 pneus Potenza Re760 Sport 91w e um deles apareceu uma bolha imensa, no lado interno da roda. Levei em 2 borracheiros e os mesmos disseram que é defeito de Fabricação. Fui até a loja que comprei e me passaram que teria que entrar em contato direto com a fábrica, não tive retorno nenhum em 10 dias.
Gastei mais de R$******* e agora estou com um pneu inutilizável.
Gostaria que fosse feita a troca.
Quando o pneu é atestado defeito de fabricação vocês são obrigados a realizar troca. Fico no aguardo!
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Resposta da empresa
17/08/2020 às 19:21
Bom dia, Sr. Da silva
Conforme nosso contato por telefone, encaminhamos e-mail ao senhor, a fim de podermos auxilia-lo na sua reclamação.
Qualquer dúvida, por favor, entre em contato através do *******0161718 ou do e-mail: *******
Atenciosamente,
Valerie Chang
SAC
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Réplica do consumidor
14/09/2020 às 13:04
Uma consultora entrou em contato comigo via telefone pedindo para enviar uma ficha sobre o pneu para a garantia e até agora nada. Já se passaram 15 dias e não obtive a resposta.
Espero que seja resolvido da melhor forma.
Réplica do consumidor
25/09/2020 às 20:18
Estou aguardando há 30 dias a resposta do meu chamado e nada
Entrarei com processo nas pequenas causas!
Já aguardei ate demais.
Numero do chamado (*******)