Pneu com defeito recorrente e descaso na garantia após 60 dias

Question

Tive duas ocorrências com o mesmo jogo de 04 pneus.
Na primeira, comprei outro.
Na segunda, um dano na lateral, assim como da primeira vez. Reclamei.
Sempre comprei este mesmo modelo de pneu e nunca tive problemas.
Segui o protocolo exigido para garantia. Enviei todo processo em 26/03.
Com retorno previsto em até 30 dias.

Hoje são 21/05, quase 60 dias.

E nada.

Accepted Answer

Boa tarde, Sr. Alberto.

Primeiramente gostaríamos de informar que sentimos muito pelo ocorrido com nosso produto.

Estamos em contato via Whatzapp, para esclarecimentos das informações sobre o atendimento da garantia.

Estamos tomando todas as providências para resolver o mais breve possível, está bem?

Permanecemos à disposição

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor Bridgestone

Pneu com defeito recorrente e descaso na garantia após 60 dias

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor