Reclamação resolvida

Resolvido

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Contagem - MG

24/05/2025 às 17:00

ID: 217914911

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 pneus em dezembro 2024, neste mês de maio fazendo uma viagem pela BR 040 furou o pneu, senti o volante pesado e parei no acostamento para trocar o mesmo. Ao levar o pneu para conserto ao encher o pneu estava todo deslocado e com ovo nas laterais. Entrei em contato com a pneustore onde comprei o pneu fiz a reclamação onde me encaminharam para fábrica, pedido às fotos do pneu junto ao relatório da fábrica, para surpresa minha recebi um email da Bridgestone falando em não trocar o pneu. Achei um absurdo um pneu novo primeiro furo acontecer isso. Não indico essa empresa pra ninguém, pneu de baixa qualidade.

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Resposta da empresa

02/06/2025 às 11:08

Bom dia, Sr. Weverton.

Conforme conversamos a Bridgestone já o esclareceu sobre o ocorrido e estamos efetuando as tratativas e soluções devidamente possível.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor Bridgestone

Réplica do consumidor

02/06/2025 às 11:11

Fico no aguardo de alguma solução. Obrigado

Consideração final do consumidor

12/07/2025 às 13:29

Todas às minhas reclamações foram atendidas e resolvidas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9