Pneu gastou muito rápido.

Question

Tenho um Corolla ALTIS 2021, comprei 2 pneus na TOYOTA o carro estava com ***** km agora com ***** km rodados notei que os pneu estavam bem gasto, fui até a concessionaria para averiguar pois não rodei nem ***** km e foram menos de 3 meses, observação os pneus foram instaladoa nas rodas traseiras do carro, lembrando que os pneus são calibrados frequentemente e que moro em uma cidade totalmente urbana (somente asfalto). A TOYOTA tentou a garantia com a fábrica porém eles alegaram mau uso, fiquei indignado pois os pneus novamente estavam nas rodas traseiras. Infelizmente fiquei com este prejuízo pois ainda tenho parcelas pra pagar dos pneus, não recomendo pra ninguém, a Toyota deveria rever os conceitos.

Accepted Answer

Boa tarde, Sr. Marcus.

Primeiramente gostaríamos de informar que sentimos muito pelo ocorrido com nosso produto.

Estou entrando em contato com você pelo número de telefone informado no site, encaminhei uma mensagem para que possamos seguir com sua tratativa. Fico no aguardo do seu retorno. E já quero deixá-lo tranquilo que a partir de agora acompanharei seu caso até a solução.

Estamos tomando todas as providências para resolver o mais breve possível, está bem?

Permanecemos à disposição

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor Bridgestone

Pneu gastou muito rápido.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor