PNEUNS DE BAIXA QUALIDADE E SAC NAO RETORNA

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Campinas - SP

22/04/2025 às 16:27

ID: 215325093

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi realizada a compra de 2 pneus, em menos de 1 ano um dos pneus começou a craquelar por dentro e se desfazer .
entrei em contato com o sac e pediram fotos , nota fiscal da compra e foi aberto um protocolo . Ja fez 1 mes e ninguem responde nada .
no sac só dizem que esta em analise e me derrubam .

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 12:06

Prezada https://*******, bom dia.

Conforme informado, após a análise técnica do produto realizada em revenda autorizada, foi constatado que o produto não é passível de garantia, pois não se trata de falha de fabricação.

Permanecemos à disposição através do nosso *******0161718 ou e-mail:
*******

Atenciosamente,

Marco T.
SAC
Serviço de Atendimento ao Consumidor Bridgestone