Promoção enganosa
Respondida
Caxias do Sul - RS
25/07/2026 às 11:00
ID: 254814471
A promoção "seu carro de pneu novo" é enganosa e não leal, pois no site informa as lojas participantes e o valor do desconto, no meu caso R$120,00 por 4 pneus Bridgestone aro 15. Pois bem, na loja o gerente Sr. Elias disse que não concederia o desconto mesmo eu apresentando o voucher de desconto pois não tinha sido comunicado da promoção pela Bridgestone. Ou seja, fui prejudicado na promoção.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:26
Bom dia Sr. Edemar.
Primeiramente gostaríamos de informar que sentimos muito pelo ocorrido com nossos produtos e serviços.
Conforme conversamos, informamos que a Bridgestone já encaminhou sua reclamação ao departamento responsável, para resolução do ocorrido e devidas providencias e verificações internas.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é importante para que possamos avaliar a situação e buscar continuamente a melhoria de nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Bridgestone