Cobrança abusiva para cancelamento
Resolvido
Embu das Artes - SP
25/05/2022 às 18:40
ID: 144026263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha filha foi matriculada no curso da unidade da Lapa. seu nome é Leonora.
Pedi o cancelamento em fevereiro!!! e nada foi feito!!! hoje recebi uma proposta de pagamento de parcelas de fevereiro e março , alem de 10% do valor do contrato!!
tentei argumentar com a empresa de cobrança , que fechou questão dizendo que eu devo e pronto!!!!
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Resposta da empresa
26/05/2022 às 15:18
Prezada Sra Semiramis Costa,
Todas as solicitações recebidas foram prontamente atendidas.
Sobre o valor proposto do cancelamento, estamos aguardando a confirmação de sua proposta referente as condições apresentadas, ressalto que o valor cobrado se deve pelo cancelamento do contrato.
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Claudia Palmeira
Diretora Regional
Consideração final do consumidor
01/06/2022 às 14:41
Horrível!!! só aceitei pagar o cobrado, para me livrar do problema. Pois não era devido. Eu já havia solicitado o cancelamento do meu contrato a 3 meses. Eles não fizeram e vieram com esta cobrança abusiva!!! se puder dar um conselho fujam deste lugar!!!!!! E sobre o curso minha filha resolveu sair pois não gostava das aulas, crianças pequenas gritando e sem foco.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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