funcionário abusado e despreparado e não atendem no WhatsApp, nem pelo telefone

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

26/02/2024 às 10:59

ID: 183320441

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente, apesar de gostar muito e ter ficado diversas vezes na cidade de São Paulo, nunca tive uma experiência tão ruim. Me hospedei em 2 suítes com minha família e sairíamos no outro dia, como cheguei cansado das minhas atividades, perguntei apenas quanto seria para ficar até um pouco mais tarde, o atendente, que me pareceu ter uma relação próxima com o proprietário, me destratou (mesmo com a contestação do outro atendente e do dono, que pareceu ter perdas com o garoto), foi uma experiência infeliz e apesar de nunca mais voltar, não indico para ninguém, sem falar que liguei dezenas de vezes para confirmar a reserva e não atenderam, nem pelo telefone e muito menos pelo WhatsApp. NÃO VÁ A ESTE HOTEL COM A SUA FAMÍLIA!!!

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Consideração final do consumidor

10/02/2025 às 21:22

Horrível o atendimento e as acomodações.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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