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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/01/2016 às 00:54

ID: 16550050

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No dia 26 de janeiro, dirigi-me ao seu estabelecimento, situado no Shopping Iguatemi, em São Paulo, a fim de comprar para o meu filho, que é uma criança e também estava presente, duas fatias do bolo de cenoura.

Perguntamos as atendentes se havia o produto; as 3 que estavam na loja responderam que sim. Pedimos para lavar as mãos, e as mesmas disseram não haver um local no estabelecimento para esta finalidade e sugeriu que fossemos ao banheiro do Shopping.

Disse que sim, e claro, que voltaríamos para consumir o bolo, que o meu filho estava com muita vontade de comer.

Assim que retornamos uma das atendentes disse em tom irônico, sarcástico, cruel mesmo, que as últimas fatias foram vendidas para a cliente - aquela ali, ó, que está sentada; ela que está comendo o bolo.

O meu filho saiu da loja em prantos e eu sem saber o que fazer diante da frustração da criança e com o total descaso das 3 atendentes.

As 3 funcionárias são péssimas. Transmitem estar cansadas de tudo, com a fisionomia de frustração e não se importam com os clientes/consumidores.

Frequento há anos o Shopping Iguatemi e nunca fui tão desrespeitada quanto fui nesta loja. Espero que esta loja saia do Shopping rapidamente, pois com certeza, este não é o padrão do Iguatemi.