Brigaderia

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São Paulo - SP

19/02/2025 às 08:35

ID: 209901673

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Absurda a postura da empresa Brigaderia, pelo resgate Cacau Lovers não estava escrito em local algum que deveria lagar uma diferença do valor do produto, paguei 25,00 pelo produto, quando estava escrito no resgate, por 29 cacaus retire 1 panetone na Brigaderia, mesmo que tivesse que pagar pelo Panetone, em nenhum lugar estava descrito isso, essa informação deveria estar em destaque e em um local de fácil acesso, depois do resgate só conseguiamos verificar os locais de resgate, que primeiramente é uma bagunça, deveriam também deixar bem especificado que o resgate mesmo sendo Cacau Lovers é na loja da Brigaderia e não em uma Cacau show, eu compareci em 4 lojas antes de encontrar a loja que consegui fazer o resgate e após uma saga como esta, uma vendedora dedicada pegou meu telefone e perguntou em um grupo da Brigaderia em qual delas tinha o panetone e consegui resgatar, ainda recebo essa informação somente na loja e somente na hora do resgate, falta de comunicação extrema, um absurdo essa postura, da empresa, da Cacau Show e da Brigaderia em si, que se fazem um processo em conjunto tem que deixar especificadas todas as situações que inplicam nesta parceria, neste resgate e em tudo que ele implica, são 29 cacaus desprendidos nessa situação que acabaram gerando incômodo, uma situação constrangedora e idas e vindas em ao menos 5 lojas, gostaria de uma posição e respaldo sobre a situação que me deixou extremamente consternado...