Dificuldade no resgate de bônus do Cacau Lovers

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Belo Horizonte - MG

14/06/2025 às 16:53

ID: 219672743

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Olá tentei fazer um resgate daqui de um bolo da Cacau Show na brigaderia pelo Cacau Lovers por duas vezes eu voltar que não tava conseguindo no sistema isso foi de manhã eu voltei a tarde daí a gerente não tava na loja disseram que ela tava no horário de almoço meu telefone para contato eles disseram que não podiam Ligar para DM que a dam não trabalhava final de semana e eu comentei Poxa mas meu meu bônus vence agora vence amanhã eu preciso resgatar esse produto eu deixei meus dados mas queria deixar claro aqui que ninguém pode atender nenhuma atendente conseguiu lançar um serviço que era uma coisa que eu tinha direito aí a loja que eu tentei resgatar foi a brigaderia do Morumbi Town

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 13:50

Olá Fernanda,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que não tenha sido possível realizar a troca do voucher Cacau Lovers em sua visita à Brigaderia entendemos a frustração causada por essa situação.
Entramos em contato de forma privada para entender melhor os detalhes e buscar a melhor solução possível dentro das condições do programa.
Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente para uma experiência mais positiva.
Atenciosamente,
Equipe Brigaderia

Réplica do consumidor

06/02/2026 às 12:58

Quase um ano depois com resposta genérica