Brigatto Indústria de Móveis LTDA

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São Bernardo do Campo - SP

09/09/2022 às 16:26

ID: 149905619

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Boa tarde,
Venho através desse e-mail relatar a minha insatisfação com um produto adquirido deste fabricante. Comprei 4 cadeiras modelo Sofia C761aço rose gold tecido linho palha tam 0,42x0,57x0,90 em agosto de ******* na loja de Santo André CASA CENARIO. Recebi em outubro e
com menos de um ano de uso, sendo eu a única moradora de minha residência, as cadeiras começaram a apresentar problemas, todas as 4 cadeiras soltaram os quatro parafusos do acento deixando-o totakmente solto das bases e o tecido veio a esgarçar em toda lateral delas, sem falar nos pézinhos que soltaram.
O pior dessa historia toda é que ainda estou pagando pela compra até 02/*******
pagando por algo que considero "NOVO" com tantos problemas
e além disso fui cobrada pela loja o valor de $58,96 para montagem de cada cadeira quando realizei a compra e em menos de 1 ano depois fui novamente cobrada em $******* pelo técnico da Casa Cenário para parafusar novamente os mesmos parafusos que haviam caído.
Descaso total com cliente.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] com essa compra
Quero ressaltar além do abuso em me cobrarem 2x pela montagem em menos de 01 ano , ressalto também a péssima qualidade do produto.
Indignação e tristeza resume a compra das cadeiras da Brigatto e a atitude da loja Casa Cenário, em me cobrar esse absurdo para parafusar as cadeiras sem meu consentimento ou minha autorização , haja visto que eu já havia pago pelo serviço. Se houvessem me comunicado sobre essa cobrança novamente, com certeza eu pediria para qquer vizinho apertar esses parafusos. Mas, acreditando ser uma empresa com nome no mercado honraria com a credibilidade ao cliente.
Andrea