Cliente não consegue usar o aplicativo após pagamento e não obtém resposta do suporte.
Respondida
Santo André - SP
01/09/2026 às 21:27
ID: 257986021
Eu paguei a assinatura as 17/18 e até agr não consegui usar o aplicativos de forma agradável, estou tentando contatar o suporte de diversas maneira e nada de eles sequer responderem!
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 16:37
Olá, Francisco! Pedimos desculpas pela dificuldade no primeiro acesso e pela demora em responder.
Vimos que a sua assinatura segue ativa. Se ainda houver qualquer problema para entrar na máquina, fale com o nosso suporte informando este protocolo que vamos te atender com prioridade.
Equipe Bright