BRIGHT CLOUD LTDA

Reclamar dessa empresa

Luís Correia - PI

22/09/2026 às 13:45

ID: 259747661

Contratei o serviço do Grupo Bright, porém quero cancelar o serviço e receber o reembolso do valor pago.

Ontem ainda consegui abrir a máquina, mas hoje ela simplesmente não abre de jeito nenhum, mesmo após várias tentativas. Além disso, o site é extremamente lento, apresenta bugs e a experiência com o serviço tem sido muito ruim.

Desde ontem, 21/09/2026, já solicitei o reembolso diretamente pelo suporte da empresa. Abri um ticket específico para isso, mas até agora não recebi nenhuma resposta. O atendimento é muito demorado e não consigo resolver uma solicitação simples pelos canais disponibilizados pela própria empresa.

Diante dos problemas apresentados e da falta de suporte, não tenho mais interesse em continuar utilizando o serviço.

Minha solicitação é clara: quero o cancelamento do serviço e o reembolso do valor que paguei. Não quero créditos, extensão do plano ou qualquer outra alternativa. Quero apenas que meu pedido de reembolso seja atendido e que a empresa dê um retorno sobre a solicitação que já está aberta.