Cobrança indevida e dificuldade de cancelar assinatura

Reclamação não respondida

Não respondida

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Joinville - SC

31/05/2025 às 19:53

ID: 218513393

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Cadastrei para teste e está renovando automaticamente um plano mensal, gerando cobrança indevida. Porém não autorizei continuar e no aplicativo não tem local para cancelar a assinatura. Ele não aparece na Play Store para cancelar por lá. No site também deles também não há como fazer. Só existe um e-mail de suporte que não respondem. Empresa internacional de Dubai, recebi recibos (invoices) pois o pagamento é em dólar.

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