[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2026 às 13:56
ID: 248304435
Comprei um teclado [Editado pelo Reclame Aqui] na Kalunga do América Shopping Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro e o mesmo apresentou problema desligou sozinho. Não ligando mais o modelo é uma GTC 559. Só que o estranho foi que ao entrar em contato com a [Editado pelo Reclame Aqui] (via Whatsapp), eles pediram que eu fizesse um vídeo [Editado pelo Reclame Aqui] e recortando o cabo é isso? Eu achei estranho portanto, eu estou fazendo essa reclamação aqui no Reclame. Aqui para entender o pronunciamento da empresa.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 14:33
Olá, boa tarde! Tudo bem?
Seja bem-vindo(a) ao suporte Bright!
Isso mesmo! Nós pedimos que fazem a inutilização que seria quebrar/danificar o produto para garantia que não será mais utilizado.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 14:50
a empresa me pede para quebrar um teclado sem me enviar um novo.
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 10:22
aguardando resposta