Bright importadora

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Recife - PE

12/05/2026 às 14:01

ID: 248426063

Comprei um Fone de Ouvido Bluetooth com Microfone Intra ***** da Bright há pouco mais de 1 ano e gostei tanto do produto que comprei mais duas unidades para presentear meu marido e minha mãe.

Os fones deles continuam em perfeito estado, porém o meu, apesar de ainda funcionar normalmente, apresentou um problema muito estranho: o fio ficou completamente enrijecido e extremamente duro, dificultando bastante o uso. Nunca vi algo semelhante acontecer com um fone de ouvido.

O produto sempre foi utilizado com cuidado, sem mau uso ou exposição inadequada. Inclusive, pelo fato de os outros dois fones comprados na mesma época continuarem normais, acredito que possa se tratar de um defeito no material do meu aparelho.

Gostaria do auxílio da Bright para entender o que pode ter ocorrido e verificar uma solução para o problema, pois gosto muito do produto e fiquei decepcionada com essa situação.