Fone de ouvido parou de funcionar em menos de 10 dias após a compra, apesar de ser cliente fiel.
Em réplica
São Paulo - SP
08/07/2026 às 16:14
ID: 253427053
Olá. Eu compro sempre o fone de vocês. Já fiz essa observação outra vez que eles duram 3 meses e quebram. Mas eles são altos e duram o dia todo. É por isso que eu sempre volto e compro outro.
Fui até a Kalunga dia 28/06 pra comprar um. Pois o meu parou de pegar como sempre acontece com os fones de vocês. Enfim. Comprei. Só que hoje 08/07 já parou de pegar nunca foi tão rápido. E já passou do prazo de troca da loja. Eu não posso ficar no prejuízo. Eu gostaria que vocês resolvessem isso.
Em anexo a nota de compra do fone do dia 28/06
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:38
Prezado Cliente, bom dia! Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de nos desculpar.
Entraremos em contato via WhatsApp para resolvermos seu problema o mais rápido possível, poderia nos mandar seu numero para contato?
Agradecemos seu contato!
Atenciosamente, Equipe Suporte Bright
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 09:48
Meu telefone é *****
Pode entrar em contato pelo whatsapp. Urgente
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 11:22
Ninguém entrou em contato comigo até hoje
Pediram meu telefone e não mandaram mensagem no whatsapp.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 16:22
Vocês não entraram em contato comigo nem sequer se preocuparam não vou ficar no prejuízo tenho a notinha e o fone parou de pegar com 8 dias. Vocês não vão mesmo resolver??