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Sorocaba - SP

23/04/2026 às 18:00

ID: 246797613

Produto: Sport Extreme Fone de Ouvido Sem Fio TWS Esportivo
Cor: Branco
EAN: *****
DUN 14: *****


Desde o início da utilização, o produto apresenta defeito, não realizando o carregamento de forma adequada, o que inviabiliza completamente o seu uso.
Ressalto que já foram realizadas tentativas básicas de solução, como utilização de diferentes cabos e fontes de energia, sem sucesso, caracterizando vício de funcionamento.
Diante do exposto, solicito a substituição do produto por outro em perfeito estado ou orientações para acionamento da garantia, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Peço, por gentileza, um retorno com a maior brevidade possível para tratativa e resolução do problema.
Dados da compra:
Data da compra: 12/02/2026
Número do pedido/nota fiscal: ***** comprado na Kalunga
Local da compra: Kalunga SA