Headphone com defeito recorrente, solicitação de troca ou reembolso.
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 13:06
ID: 254457911
Bom dia,
Infelizmente menos de 1 ano, produto não funciona.
Funciona de um lado e do outro não.
Segue as fotos e a nota fiscal do produto.
Esse produto é de uma troca. É a 2 vez que apresenta o mesmo defeito.
Quero o reembolso ou uma troca para um headphone com micro sd, microfone e bluetooth.
Eu estava falando com a central e não resolveram.
Eu já fiz a solicitação de inutilização do produto. Em anexo, tem as fotos e a nota fiscal.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:54
Prezado Cliente, boa tarde! Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de nos desculpar.
Entraremos em contato via WhatsApp para resolvermos seu problema o mais rápido possível.
Agradecemos seu contato!
Atenciosamente, Equipe Suporte Bright
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 00:40
resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10