Bright Technologies

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Maringá - PR

10/05/2023 às 10:36

ID: 164377067

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um patinete elétrico da Bright, modelo X7 há uns 3 anos. Pesquisei bastante sobre modelos de patinete no mercado antes de efetuar a compra e me pareceu que esse modelo era um dos melhores no mercado. Mais resistente, com mais autonomia, enfim, uma boa escolha de compra. Por volta de um ano, ele começou a ter problema com a bateria. Não aguentava o trajeto inteiro (um trajeto curto) sem desligar. Agora, ele não fica nem 5 minutos ligado mais. Simplesmente inutilizável. Fiz outra pesquisa para saber qual poderia ser o procedimento. Me deparei com vários vídeos de pessoas explicando que ele realmente não possui uma boa autonomia na bateria e que o mais aconselhável seria carregar uma bateria reserva (ou até mais de uma) quando estivesse sendo utilizado. Achei que o problema estaria resolvido, pois seria apenas comprar uma nova bateria. NO ENTANTO, ESSA BATERIA, APARENTEMENTE, NÃO EXISTE MAIS. No site oficial da Bright Brazil, não possui bateria avulsa para compra. Entrei em contato com todas as lojas especializadas em equipamentos elétricos da minha cidade e NENHUMA possui essa bateria. Um dos responsáveis dessa loja entrou em contato com o fornecedor da BRIGHT, que respondeu "Bateria no momento, estamos sem disponibilidade para venda, aguardando chegada de próximo lote, mas não tenho data prevista". Ou seja, aparentemente possuo um grande lixo eletrônico, que é o meu patinete inutilizável, porque a empresa frabricadora do produto e de seus acessórios simplesmente não tem data prevista para a fabricação de novas baterias? Estou indignada com a falta de competência e falta de assessoria da empres Bright em deixar na mão os clientes que necessitam de uma nova bateria, já que a bateria que eles fornecem com a compra do patinete possui um prazo de vida CURTÍSSIMO. Então é isso? Compre o patinete e jogue-o fora depois de 2 anos de uso porque sinto muito, não temos data prevista para resolver seu problema com a bateria?. Incompetentes!