Levei um [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
16/02/2022 às 11:37
ID: 138535901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um pacote com a empresa brilhante turismo com a moça chamada Andressa, para 3 pessoas a viajem seria do dia 29/12/21 a 02/01/22. Até então estava tudo certo paguei tudo direitinho fiz pix. Quando chegou dia 27/12 ela entrou em contato informando que tinha uma notícia chata que a viagem seria cancelada. Depois disso por diversas vezes entrei em contato com ela, ela não respondia depois de dias ela respondia informando q iria fazer o estorno e nada depois marcou uma data para fazer o estorno e nada. Isso é uma tremenda falta de respeito com o cliente, ficamos todos frustrado os meus filhos sonhava com essa viagem. Falta honestidade.
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Resposta da empresa
22/02/2022 às 01:09
Ana Paula a senhora não levou um [Editado pelo Reclame Aqui].
Você e seus amigos já viajaram com gente e sabe que não aplico [Editado pelo Reclame Aqui].
Estamos em contato com você e os outros Clientes fiz até um grupo no Whatsapp como meio de manifestar a minha Boa fé.
Não tenho nenhuma intenção em ficar com um dinheiro que não me pertece.
Se não recebeu o seu valor é porque tive um desaranjo Financeiro e estou tentando solucionar.