RÉVEILLON COPACABANA
Em réplica
São Paulo - SP
29/01/2022 às 19:08
ID: 137506013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um pacote promocional de bate e volta para a virada de ano em Copacabana com a empresa e foi efetuado o pagamento através de PIX para que pudesse aderir a oferta (Black Friday em 11/*******), no dia 27 de Dezembro a empresa informou o cancelamento do evento e da viajem, eu e mais duas amigas compramos e não obtivemos o reembolso,a empresa recebe as mensagens e não responde, foi enviado um informativo de estorno até o dia 28/01 para que aguardassemos,porém, nem dinheiro nem informações nem respeito pelo cliente!
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Resposta da empresa
22/02/2022 às 01:12
Estamos fazendo o possível para ser solucionado.
Já está no grupo do Whatsapp para ficar á par das informações referente ao estorno.
Réplica do consumidor
23/03/2022 às 12:13
Pelo jeito podemos desistir. A par de saber que sem chance!
Réplica do consumidor
16/06/2022 às 17:41
Pois é, sem chance!
Réplica da empresa
18/07/2022 às 08:36
A Brilhante Turismo sofreu um desaranjo financeiro e por isso a dificuldade em ser feito o estorno.
Mais nos organizamos e fizemos o estorno dia 03 /07/******* para a conta informada pela cliente.