Brilhauto Fiat

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Niterói - RJ

09/04/2025 às 19:35

ID: 214393351

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Minha mãe levou um Mobi para a revisão de 10 mil km na loja, sendo cliente de lá há anos.
Ocorre que sendo uma mulher, idosa, recebeu a informação de que a revisão dessa quilometragem custava R$*****. Sem desconfiar de nada, ela aceitou e pagou o serviço, absurdamente mais caro do que qualquer revisão de qualquer quilometragem.
Mesmo o carro estando novíssimo, exigiram a troca da correia dentada, do comando do vidro elétrico, da
Palheta do limpa vidros. Tudo que estava em ótimas condições, mas segundo eles, precisava trocar.
A situação era tão absurda, mas ela acreditou em tudo, por ser cliente antiga.
Mas usaram de má fé com uma idosa pra engan*****r e ganhar dinheiro em cima dela.
A revisão que custaria pouco mais de quatrocentos reais, custou a ela 10 vezes mais.
Aí chegar em casa, constatou que os itens trocados começaram a dar problema (o que não acontecia antes da troca). Pra isso, chegou a ir à concessionária de novo pra questionar, fez queixa do caso que viveu ao gerente *****. Ele defendeu o funcionário que cobrou ***** por um serviço desnecessário e ruim. O gerente trocou novamente as peças que já tinham sido pagas e os problemas não apareceram mais.
O gerente do setor confirmou que o valor da revisão de 10 mil km era esse mesmo, mesmo trocando itens que não estavam previstos no manual, mesmo trocando itens que nunca apresentaram problemas, pois não houve qualquer queixa da proprietária e usuária do carro, mesmo trocando itens que custaram 10 vezes mais caros do que a revisão correta.
Percebemos, com isso, que a "arm*****ção" era da loja inteira.
Engan*****r uma idosa, cobrando serviços desnecessários por ser leiga, deve ser passível de retratação e devolução do dinheiro.
Perder a cliente, já perderam. Mas esse caso será levado ao procon e ao juizado especial.