TROCA DE CINTO DE SEGURANÇA - NÃO FUNCIONA

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Rio de Janeiro - RJ

28/11/2023 às 09:09

ID: 176867297

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Recebi uma carta da fiat a 6 meses atrás, solicitando recall dos cintos de segurança traseiros do meu fiat cronos. Já tentei agendar várias vezes a troca, contudo , sempre me informam que não tem cinto de segurança disponível para a realização da troca.
Ressalto que tive três episódios do cinto se soltar com meu filho de 9 anos sentado no banco traseiro. Nestes casos. ele foi projetado para frente em uma freada simples. Contudo, irei viajar em dezembro e NÃO me sinto segura com o carro da FIAT.
Hoje meu esposo agendou uma visita a concessionaria fiat de Pilares para a troca de cinto e quando chegou lá foi informado que NÃO TINHA CINTO para troca.
Solicito com urgência a troca de cinto do meu carro, pois este item é um item de segurança e estou colocando a vida das pessoas que sentam atrás no carro, principalmente a vida do meu filho.

Aguardo um posicionamento Urgente da FIAT.
Daniele

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Resposta da empresa

28/11/2023 às 16:06

Após a chegada das peças disponibilizada pelo fabricante fizemos contato com o cliente e agendamento para quinta feira 30/11/23 a substituição dos cintos de segurança.