Brilho Brasil

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Campinas - SP

24/12/2024 às 12:26

ID: 205541073

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Comprei no dia 08/12 dois anéis iguais para pedir minha namorada em namoro (um casal de mulheres, peças iguais)
A numeração da minha namorada ficou pequena, e a minha no final achei que estava apertando, resolvemos trocar.
Fui até a loja no dia 24/12 para realizar a troca, fui mal atendida, foram grossas comigo, a princípio me mandaram ir procurar em outras lojas, depois viram no sistema que não tinha igual em nenhuma loja.
Eu estava disposta a trocar o modelo, mas não tinham peças iguais, não podiam arrumar, não podiam procurar, de forma bem grosseira inclusive.
Me mandaram então trocar por outra coisa porque não tinha agora e não ia ter depois.
Enfim perdi nossos anéis, troquei por uma peça pra minha mãe.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e mal tratada
Não indico e nunca mais retorno nessa loja
A unidade referida é a do Shopping Parque das Bandeiras.

E a gerente ainda me falou que a troca era uma cortesia da loja pois não são obrigados a trocar produtos.


*** A troca estava estendida por conta do natal