Conjunto de colar e brincos arrebentou com um uso e loja se nega a trocar com mau atendimento
Resolvido
Mogi Guaçu - SP
06/09/2025 às 15:20
ID: 226272007
Realizei a compra de um conjunto, colar e brincos, na unidade do Shopping Buriti, em Mogi Guaçu.
Usei apenas uma vez e a corrente arrebentou, fui até a loja e nunca fui tão mal atendida como ali, sem contar a falta de suporte, não se prontificou a nada, apenas disse que não existe troca, num tol e atitudes desnecessarias, um absurdo, comprei o conjunto faz pouquíssimos dias e usei apenas uma vez.
Pessimo produto, péssimo atendimento durante e no pós venda. Funcionários despreparados para lidar com o público.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 17:28
Reclamação entendida e resolvida junto a cliente.
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 21:56
Resolveram o problema, mas não voltarei a comprar na loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5