Cliente não recebeu pedido e não obteve resposta do atendimento ao cliente via WhatsApp.

Olá, Katia.

A Brilho Closet Plus verificou internamente o histórico do seu pedido n #******* e o atendimento realizado em nosso canal oficial.

Seu pedido foi confirmado em 26/05/******* e enviado para o endereço cadastrado no momento da compra. Durante o transporte, identificamos uma demora operacional por parte da transportadora, razão pela qual, assim que recebemos sua ******* o caso para verificação e abrimos chamado junto à logística responsável, buscando a finalização da entrega o mais rápido possível.

Conforme atualização da transportadora e comprovante de entrega, o pedido foi entregue em 09/06/*******, às 13h52, tendo como recebedora Katia, no endereço informado no pedido.

Também consta em nosso atendimento via WhatsApp que, em 10/06/*******, ao darmos retorno informando que havíamos acionado a transportadora, você confirmou que havia recebido o pedido no dia anterior.

Lamentamos o transtorno causado pelo atraso e pela demora na atualização do atendimento. Reforçamos, contudo, que a Brilho Closet Plus realizou o envio do ******* a ocorrência logística e tomou as providências necessárias junto à transportadora até a conclusão da entrega.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe Brilho Closet Plus