Devolução

Olá, Mônica! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os fatos.

Verificamos que o seu pedido foi processado normalmente e, após a solicitação de devolução, enviamos o código de logística reversa dentro do prazo previsto. Após o recebimento dos produtos devolvidos, realizamos o reembolso integral do valor pago R$*******,82 via Pix no dia 11/06/*******, conforme comprovante já anexado aqui na plataforma.

Todo o processo foi conduzido de acordo com a nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível em nosso site, que segue os parâmetros do Código de Defesa do Consumidor.

Nosso compromisso é com a transparência e o respeito às nossas clientes. Pedimos desculpas por qualquer desconforto durante o processo e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Você pode continuar contando com a nossa equipe através dos canais oficiais:
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não achei o depósito.
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não recebi o pagamento. me
mandem o comprovante