Mal atendimento
Em réplica
Colombo - PR
10/08/2024 às 10:59
ID: 194924139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Gostaria de deixar um Feedback sobre as funcionárias da loja de Colombo.
Ontem fui na loja próximo a hora de fechar, porém eu não sabia que já ia fechar
Quando comecei a escolher minhas coisas, a atendente colocou uma voz dizendo que o expediente estava acabando, até aí tudo bem.
Após isso começaram de risadinhas e fecharam a porta da loja comigo dentro e uma delas saiu falando que tava indo pegar sua bolsa e suas coisas para ir embora(para eu entender que era pra eu ir embora também) e ficaram falando que queriam ir embora, fiquei totalmente constrangida e até peguei um item nada haver e paguei para ir embora logo.
Entendendo que estava na hora de fechar, mas eu não tinha conhecimento disso e ela podiam muito bem aguardar uns 5minutos, que não foi nem o tempo que fiquei na loja e elas já fizeram essa cena toda.
Fora isso eu amei a loja, só não sei se voltaria para ser atendida dessa mesma forma.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 09:27
Olá Tudo bem ?
Sentimos muito pela má experiência na unidade de Colombo.
Nossa rádio é automática 30, 15 e 5 minutos antes de encerrar as atividades ela sinaliza no interior da loja, segue também nosso horário de atendimento em Colombo
Segunda a Sexta
8:30 às 18h
Sábado
8:30 às 16h
De qualquer forma sentimos muito se você se sentiu constrangida, seu feedback é muito importante para que possamos ajustar esses pontos com nossa equipe e melhor atender
Retorne a nossa unidade para reparamos essa má impressão
Voce pode contar com a Brilhosempre!!
Réplica do consumidor
13/08/2024 às 20:56
Sim, entendo que o rádio é programado, mas o problema foi o que elas fizeram após isso.
Mas tudo bem, não é em todos os lugares que encontraremos pessoas capacitadas e que fazem seu serviço bem feito.