Brilho Cosmético

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Curitiba - PR

05/01/2024 às 14:02

ID: 179780021

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Boa tarde!

Na data de hoje dia 05/01/*******, fui até a empresa Brilho Cosméticos na Fazenda Rio Grande para efetuar uma troca de produto comprei, mas meu esposo acabou comprando do mesmo na Brilho Cosméticos do Pinheirinho na rua Nicola Pellanda. A gerente se recusou a fazer a troca devido ter passado 7 dias, que é uma politica da empresa, e isso não consta em nenhum local e nem nos é passado que no caso de troca que são 7 dias. Questionei os dias devido o feriado prolongado e que morro em Curitiba, não tinha como vim ate a Fazenda Rio grande para efetuar a troca, sendo que trabalho aqui e retornaria ao trabalho na data de hoje.
Quando a gerente que nem veio falar comigo, só repassou a funcionaria que não iria trocar pronto. Falei que iria procurar meu direitos e mesma afirmou que eu fosse.
Totalmente um descaso já que sou cliente a tempo.

Quero trocar meu produto, o que deve fazer?