Processos excluídos e sem retorno
Em réplica
Araras - SP
29/04/2025 às 09:10
ID: 215853129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm agosto de 2022 assinei contrato com a BC Revisão Financeira para a revisão de 5 contratos. Quatro deles deu entrada no TJSP e um ficou para ser resolvido administrativamente. Paguei os valores devidos que me cobraram para os serviços e acordos. Em março deste ano eu mesma quitei um dos contratos e a BC não me devolveu o dinheiro que paguei do acordo. Ainda, verifiquei no site do TJSP e vários dos meus processos foram extintos e a BC não entrou em contato comigo para me informar. Tento contato por Whatsapp, mas ninguém retorna.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 10:25
BC FINANCEIRA
Prezada, Sra. Susiane,
Um dos nossos especialistas entrará em contato para entender suas insatisfações, dessa forma retirar suas dúvidas e trazer um desfecho positivo o mais breve possível. Aguarde o contato do nosso especialista designado, o mesmo irá ligar e tratar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento ao cliente
Réplica do consumidor
30/05/2025 às 08:46
A empresa finge que responde. Um dos atendentes manda "boa tarde" e não resolve seu problema.