Impossibilidade de recebimento de mercadoria e ausência de reembolso após 147 dias de espera
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
01/06/2026 às 17:34
ID: 250266529
Eu fiz a compra referente pedido na data do dia 05/1/2026 ( a exatos 147dia) aonde o mesmo foi compra do em PIX como forma de pagamento. Porem foi se estendendo até a data do dia 07/04/2026 onde recebi o e-mail a baixo informando que não receberia mais a mercadoria. Fui informado pelos meios de comunicação para realização de cadastro para que teria prazo de 3 dias para receber uma informação além do informado no e-mail a baixo porem estamos na data do dia 20/04/2026 e não tive nenhum retorno.
Estou triste com o ocorrido e estou sendo compreensivo dês de quando se expirou prazo de entrega. Só gostaria de uma previsão do reembolso do valor.
Na data do dia 23 de abril . de 2026 recebi informando que uestava em processo de reembolso que demoria prazo de 30 dias, e apos estar no prazo entrei em contato com dificulda de e receibi notificação que estava sendo realizado em processo cronologico porem sem previsão de data. Na data de hoje (01/06/2026) a rede social relacionada a loja aparentemete foi fechada. e encaminhei email com solicitando resposta com urgencia. Foi a primeira e ultima vez que realizo um compra deste jeito são 147 de extrema frustação e desconforto com uma esperança que se se acabe é o que resta
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Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 20:43
Empresa não confiavel, faz vc espera masi de 100 dias pra dar resposta e no final ainda nao faz reembolso do valor pago, canais de comunicação inicialmente funcionava agora enem isso, nas redes sociais da fundado inicialmente falava agora nem as msg ve, alem que ela abril uma nova loja em outro ramo, muitas reclamações no app e nenhuma sem retorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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