Atraso na entrega de compra realizada na Black Friday - Falta de organização na Brilho e Bronze
Respondida
Magé - RJ
01/12/2025 às 09:43
ID: 233309909
Bom dia!
Venho por meio deste, relatar minha total insatisfação com a Brilho e Bronze em relação a entrega.
Fiz uma compra no dia da Black da empresa, dia 21/11/25, meu endereço é próximo a empresa e ainda não recebi minha encomenda.
Uma conhecida fez a compra no dia 24/11 mora na Barra da Tijuca e recebeu a entrega na mesma semana, mesmo comprando depois e o endereço de entrega sendo mais distante.
Por aí já se ver que não existe organização, em questão de ordem de pedidos para ser realizada a entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/12/2025 às 11:29
Oi Viviane bom dia. Você fez o seu pedido dia 21 com prazo de até 8 dias úteis após o pagamento, esse prazo se encerra dia 03/12!
Não há atraso algum no seu pedido até então (hoje é dia 01/12). você fez um pedido que tem peças em pré venda, não viu o prazo alongado que você mesma escolheu e está falando que é falta de organização nossa. Não, não é!
Seu *******, já foi enviado, chegará dentro do prazo QUE VOCÊ ESCOLHEU na hora de fazer o pedido.
Então a sua reclamação não faz o menor sentido!!!!