Entrega atrasada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/02/2026 às 07:02
ID: 240040517
Entrega atrasada e eles não dão uma satisfação
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Resposta da empresa
07/02/2026 às 13:02
Oi Larissa, te chamei no WhatsApp para entender a sua situação e o atraso no pedido. como informado, acredito que tenha tido um extravio no seu pedido e infelizmente não identificamos de forma rápida para te reenviar o pedido, identificamos somente agora com a sua mensagem direto aqui no ReclameAqui (não ouve contato pelo WhatsApp anteriormente) Hoje é sábado dia 07/02/26 e já entramos com um chamado na transportadora para saber sobre o seu pedido e te falei também via Whatsapp que na segunda dia 09/02/26 iremos te reenviar o pedido por outra transportadora para que chegue na segunda mesmo.
Desde já peço desculpas pelo ocorrido e estamos a disposição no WhatsApp para todas as dúvidas e resoluções de problemas.