Brilholac

Reclamar dessa empresa

Lages - SC

28/12/2021 às 10:59

ID: 135621283

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Compramos a cera da marca para passar no deck de madeira coberto. Porém no rótulo não estava escrito que a cera reage em contato com água e quando caiu água no chão do deck causou manchas enormes e esbranquiçadas na madeira. Causou um estrago grande, desgaste físico e emocional e muito prejuízo, pois ficamos quatro dias limpando a cera (que não saiu em sua totalidade). Ainda estamos tentando resolver nosso problema. Porém a empresa (que assumiu que não tem as instruções no rótulo) não nos responde mais e não deu importância ao caso, apenas mandaram entregar em minha casa dois frascos sem rótulo supostamente com álcool para que eu passasse no deck, (o qual não utilizei por não ter rótulo. Disseram tbem que iriam tirar a devida cera do mercado, só que em todos os mercados da cidade que frequento, ainda a vejo nas prateleiras. Aguardando posicionamento e resposta da empresa.