Falta de respeito
Em réplica
Bragança Paulista - SP
19/02/2019 às 13:42
ID: 42997089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei paguei no
Cartão eles não me entregaram o produto pq queria foto do cartão e eu não mandei , pq se já foi descontado do
Meu limite , não tem pq eu manda foto do cartão , não
Me
Entregaram o produto é estão com o meu dinheiro falaram
Pra eu esperar as próximas faturas pra reaver o valor da compra , sendo que realizei a compra dia 18/02. 19/02 eu não quis manda a fato do cartão . Resumindo eles cancelaram minha compra e não estornaram meu dinheiro .
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Resposta da empresa
22/02/2019 às 12:37
Boa tarde.
Primeiramente esclarecendo, em nenhum momento pedimos foto de seu cartão. Pedimos apenas um telefone fixo para contato. Todos os pagamentos que recebemos via cartão de crédito estão sujeitos a análise, mesmo após ser aprovado pela operadora, pois em casos de contestação por parte do titular, o valor é debitado de nossa conta, e não da operadora.
De qualquer maneira, seu pagamento já foi cancelado, e o valor já está disponível em seu limite.
Agradecemos a compreensão e estamos sempre a disposição.
Atenciosamente, Brilhoso.
Réplica do consumidor
22/02/2019 às 12:40
Falaram que 2 dias estaria no
Meu limite e não está . Então ainda não está resolvido não