Feito , pago via pix , produto não foi entregue,entrei em contato via email me pediram o comprovante do pix
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
21/09/2023 às 09:49
ID: 172473237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a empresa brilhoso paguei no pix inclusive o frete, o produto era pra ter ser enviado em quatro dias porém não foi enviado, após dez dias entrei em contato e a empresa primeiramente me pediu o número do pedido eu enviei , posteriormente me pediram o comprovante do pix já enviado , aguardando a resolução tendo em vista que hj fazem doze dias e ainda não foi entregue sendo que comprei o produto com promessa de entrega de quatro dias
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Resposta da empresa
27/09/2023 às 15:35
Boa tarde Wanderson
Tudo bem?
Conforme conversamos por email, partimos com o envio do seu pedido o mais rápido possivel. Infelizmente tivemos uma atualização recente no site e alguns pagamentos não estavam sendo identificados automaticamente. O problema já foi solucionado.
Agradecemos pela sua compreensão.