Lampada led com baixa durabilidade

Respondida
São Paulo - SP
27/05/2019 às 11:30
ID: 91887171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei várias lâmpadas de led quando estava reformando minha casa. As dimerizáveis escolhi da marca brilia, ate porque a vendedora me disse que era o melhor custo benefício e que essas lâmpadas duravam anos mesmo usando direto. Me mudei faz uns dois meses e uma dessas lâmpadas que estava instalada no corredor começou a piscar e no mesmo dia queimou. Convém citar que essa lâmpada quase não foi usada, só acendia esporadicamente à noite.
A lâmpada custou mais de 60 reais e só usei efetivamente algumas vezes, o que não condiz com o custo benefício que me foi falado quando da venda.
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Resposta da empresa
29/05/2019 às 10:34
Olá Silvia, bom dia!
Recebemos o seu relato e sentimos muito pelo transtorno gerado.
Para realizar a troca do produto em garantia de forma imediata, dirija-se ao local de compra tendo em mãos o produto e a Nota Fiscal ou ******* de compra.
Caso encontre alguma dificuldade, é possível realizar a troca diretamente conosco. Basta retornar o e-mail que lhe enviamos com as informações solicitadas.
Até logo!
Brilia Customer Service