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São Paulo - SP

25/11/2024 às 22:37

ID: 202874937

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Estou há semanas buscando acessar o site, mas aparece fora do ar, não respondem e-mail etc. A loja simplesmente evaporou. Gostaria de algum feedback.

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Resposta da empresa

26/11/2024 às 08:27

Olá, peixinho(a)!

Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua preocupação. Sentimos muito se nossa pausa temporária gerou algum incômodo ou dúvida. Durante esse período, comunicamos nossa ausência através de diferentes canais, incluindo WhatsApp, e-mail, TikTok e YouTube, reforçando que estávamos regularizando documentações importantes para voltar ainda melhores!

Pelos registros, todos os e-mails que recebemos foram respondidos prontamente com a mensagem explicativa. Caso não tenha recebido nosso contato, pedimos gentilmente que verifique sua caixa de spam ou atualize seu cadastro conosco para garantir o recebimento de informações futuras.

Queremos assegurar que sua experiência com a BRILLIANT EYES, A MELHOR LOJA DE LENTES DE CONTATO COLORIDAS DO UNIVERSO, será sempre nossa prioridade. Estamos quase de volta, e mal podemos esperar para continuar iluminando o Oceano dos Olhos Brilhantes com você.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida.
Gratidão por fazer parte da nossa história!

Atenciosamente,
Equipe BRILLIANT EYES

Consideração final do consumidor

26/11/2024 às 11:35

Tudo ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7