BRILLIO

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São Sebastião do Paraíso - MG

03/06/2024 às 11:05

ID: 189997729

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Comprei um colar de dia das mães, que eu daria de presente para a minha mãe. Foi o primeiro presente para ela que eu comprei com meu salário, então fiquei ainda mais chateada por ter vindo com defeito. Acontece que o colar começou a desbotar. O produto foi anunciado como "prata", mas estava escurecendo e desbotando. Naturalmente, fui até alguns joalheiros da minha cidade, e eles afirmaram que a prata verdadeira não era para se comportar assim. Ou seja, o produto veio com VÍCIO. Eu tentei resolver com eles, cheguei até a enviar o produto de volta, mas agora, eles alegaram que "passou do prazo de cancelamento", sendo que não é um arrependimento de compra convencional, mas sim porque o produto apresenta vício. Assim, eles se recusam a me fazer a restituição e insistem em fazer a troca do produto.