NÃO CUMPREM PRAZOS, COMPRA REALIZADA NO DIA HOJE E JÁ ESTAMOS NO FINAL DO DIA 14 E AINDA NADA. DERAM PRAZO DE 4D.
Respondida
Rio Grande - RS
14/05/2025 às 21:28
ID: 217115647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi realizado uma compra de um colar pra ser dado a minha esposa pro dia das mães, descobrimos a gravidez na semana do dia das mães então o que era pra ser um presente bacana se tornou um transtorno sem tamanho. Produto não chegou, gastei 2x pq tive que comprar outro presente e fora a frustração de eu ter pensado algo e não conseguir fazer da forma com que tinha programado.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 07:14
Olá Willians!
A entrega para a sua cidade tem um prazo estimado de 5 dias úteis (após o envio), como o seu produto foi postado no próximo dia útil após o seu pedido, ainda não deu o tempo para a entrega.
O método de envio escolhido, possui a estimativa de entrega em dias úteis (o que excluem sábados, domingos e feriados).
Se o produto não for lhe atender, peço que recuse a entrega ao carteiro quando ele for entregar. Assim basta nos comunicar e faremos o estorno imediato.
Se houver quaisquer outras dúvidas, por favor retorne o seu contato.