Produto com qualidade inferior ao prometido
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
15/10/2024 às 15:35
ID: 199718661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra de um colar para presentear minha esposa no final de setembro
Produto entregue de qualidade péssima. Feito contato com empresa e orientado pela mesma por e-mail reenvio com cód de rastreio do produto para estorno. Postagem por Sedex em 10/10/24
Porém não mas obtenho contato ou retorno e não consigo contato por telefone
Obs: paguei frete para ser entregue e envio para devolver o mesmo.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 13:45
Olá Emerson.
Em relação ao produto, sinto muito que não tenha gostado. Trabalhamos com um material nobre, pedras zircônias legítimas. Mas o seu pagamento foi estornado. Como qualquer compra feita por cartão de crédito, a devolução pode ser creditada até as 3 próximas faturas. Já lhe enviamos a carta de estorno para o seu email.
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 15:03
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2