Mercadoria não recebida e dificuldade de contato

Reclamação não respondida

Não respondida

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Brasília - DF

04/04/2022 às 17:47

ID: 141238531

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo site da Brillure no dia 06/03/22 e, apesar de o boleto estar com data de vencimento no dia 09/03, eu paguei adiantado no dia 07/03/22. No dia 08/03 recebi um e-mail da empresa confirmando o pagamento e informando o número do *******. Depois disso não tive mais contato e tampouco recebi a mercadoria. Já enviei e-mail solicitando informações e nada. Entrei no site deles e o telefone é inválido. Eles não respondem nada, não priorizam o cliente que deveria ser a sua maior riqueza e razão de existir. A falta de resposta caracteriza o total desprezo para com o cliente. Continuo aguardando.

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