Produto não recebido
Resolvido
Fortaleza - CE
08/02/2022 às 14:30
ID: 138062529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas canetas de maquiagem para sobrancelha ao valor de ******* reais . Não recebi o produto e já passa muitos dias do prazo máximo informado
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Resposta da empresa
08/02/2022 às 15:00
Boa tarde Yasmina! Lamentamos o atraso dos Correios na entrega da sua encomenda, seu pedido foi enviado com o código de rastreio: *******
Como a entrega está em atraso abrimos uma reclamação na central dos Correios para que verifiquem e concluam a entrega, código da reclamação: 152076219
Site de rastreio dos Correios: https://*******
Site para consulta de reclamações postadas nos Correios: https://*******
Sentimos muito pelo transtorno, pode deixar que tomaremos todas as medidas necessárias para resolver os problemas com os Correios,
Atenciosamente,
Equipe Brillure
Consideração final do consumidor
11/02/2022 às 15:39
Recebi o produto , mesmo fora do prazo e a empresa vendedora fez a reclamação com o correio .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8