Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapema - SC

28/01/2022 às 14:31

ID: 137447141

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Faz uma mês que fiz duas compras nesta empresa e até agora nada, um prejuízo de R$*******,00. Não recomendo. Fiquei no prejuízo.

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Resposta da empresa

28/01/2022 às 15:54

Boa tarde Marcela! Lamentamos o atraso, suas compras foram enviadas com os seguintes códigos de rastreio: *******, ******* No site dos Correios a entrega está prevista para a data de hoje, 28/01!
Enviamos e-mails a cada movimentação da encomenda para: *******
Assim que o pedido sair para entrega avisaremos por lá! Também estamos a disposição no WhatsApp*******
Lamentamos a demora dos Correios para concluir a entrega, infelizmente dependemos do atendimento deles para completar o processo, mas qualquer problema resolveremos!
Estamos a disposição
Atenciosamente,
Equipe Brillure

Réplica da empresa

01/02/2022 às 09:05

Bom dia Marcela! Verificamos que não houve a entrega dentro da previsão dos Correios e abrimos uma reclamação de atraso no site dos Correios para os seus pedidos, os códigos das manifestações para seus 2 pedidos são os seguintes:
151803586
151803646
Caso queira acompanhar o processo você pode consultar a qualquer momento estes códigos no site dos Correios:
https://*******
Qualquer dúvida estamos a disposição via e-mail: ******* ou WhatsApp*******
Lamentamos a demora dos Correios para concluir a entrega, infelizmente dependemos do atendimento deles para completar o processo, mas qualquer problema resolveremos!
Estamos a disposição
Atenciosamente,
Equipe Brillure

Consideração final do consumidor

04/02/2022 às 14:01

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9