Reclamação respondida

Respondida

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Monte Mor - SP

05/08/2020 às 15:56

ID: 109850379

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei portas e janelas de alumínio para minha casa, na esperança de que seriam boas, construção, tudo novo e lindo. Porém a minha maior decepção e arrependimento foram nas portas e janelas dessa marca. Simplesmente TODAS apresentam algum tipo de defeito, fechamento incorreto, duras, trincos não fecham, muito frágeis, deixando muito a desejar pelo valor pago. Técnico veio duas vezes até minha residência porém o mesmo tentou colocar a culpa nos pedreiros, um verdadeiro fiasco. Não adianta tentar consertar, o certo seria remover e colocar outras no lugar, e o prejuízo? E o retrabalho? E o dinheiro já gasto? Infelizmente um sonho virou pesadelo.

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Resposta da empresa

13/08/2020 às 09:34

Prezado senhor Ricardo.
Estamos tentando contato pelo numero informado na sua queixa, mas não estou obtendo sucesso.
Por favor envie nome, endereço e data do primeiro pedido de assistência técnica pelo e-mail *******

Luiz Momi
Metalúrgica Brimak Ltda