Brincando com Ideias

Reclamar dessa empresa

Peruíbe - SP

01/10/2019 às 16:41

ID: 95680165

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei há um tempo um curso de arduino https://*******) e fiquei muito, muito satisfeito mesmo. Aulas bem montadas, tempo de aula adequado, etc. Pensando ter a mesma qualidade, e pensando se tratar de um curso mais intermediário, comprei também o curso de robótica https://*******). Fiquei bastante decepcionado. Da aula 1 até a 14 (metade do curso) é basicamento o mesmo conteúdo do curso de arduino que eu já havia comprado. Só tem novidade (em relação ao curso de arduino) a partir da aula 15. Mesmo assim são aulas muito curtas (em torno de 25 minutos, a maioria até menos) e muito básicas. As aulas do curso de arduino tinham 40 minutos e muitas vezes mais do que isso.

Eu não fui o único a questionar a superficialidade do curso, inclusive tenho prints que demonstram questionamentos de outros alunos. Diante disso, o professor Flávio disse que colocaria mais conteúdo e isso até aconteceu, mas considero ainda insuficiente. O acréscimo se trata de lives sobre servo motores e eu não tenho dificuldades com eles. Fora esse assunto, nada mais foi acrescentado.

Entendo que eu tinha 7 dias para pedir reembolso, mas fiquei na expectativa de aulas adicionais surgirem, assim como já estava acostumado a ver no curso de arduino. Quando estava para completar 30 dias, vendo que não ia ter novidades significativas, entrei em contato com um atendente da kebook. Ele disse que ia passar minha solicitação para os responsáveis e isto não aconteceu.

Diante da minha espera por novo conteúdo dentro dos 30 dias (prazo em que ainda é possível cancelar segundo professor Flávio e Abigail da Kebook) e da falha do atendente de passar a minha *******, expirou o prazo de 30 dias também. Entrei em contato com a Hotmart e eles disseram que é o produtor que tem que autorizar o reembolso. Entrei em contato com a Kebook e disseram que é a Hotmart que tem que autorizar. Entrei em contato com o professor Flávio Guimarães e o mesmo disse que não tem autonomia, mas deu a sua palavra (tenho o áudio dele dizendo isto) que por ele, devolveria o valor pago.

Neste "jogo de empurra-empurra" ainda estou sem solução.

Solicito reembolso dos valores pagos e cancelamento das parcelas que ainda não foram debitadas.

Segue aenxo arquivo contendo conversas no grupo sobre a insatisfação de outros alunos e a menção do professor Flávio de compensar com aulas novas. Nas conversas, o professor Flávio admite que a divulgação do curso falhou em não deixar claro que o curso era de nível iniciante.

Não envio em anexo o áudio que consta a voz do professor Fávio dando a sua palavra dizendo que por ele o reembolso acontece sem problemas, porquê este site não permite envio de áudios. Porém estou a disposição para enviar o áudio caso necessário.