Pedido
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
05/09/2022 às 22:19
ID: 149696149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de uma camiseta personalizada na loja do brincando com ideias. Me deram o prazo até o dia 6 de setembro mas até agora não recebi nada e nem consigo sequer saber onde a encomenda vem. No site da loja o rastreamento não dá informações precisas ao consumidor. Tentei entrar em contato via e-mail mais de 5 vezes, assim como via instagram da loja, porém em todas as plataformas fui ignorado. Peço que os mesmos deem uma resposta ao ocorrido.
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Resposta da empresa
06/09/2022 às 11:24
Prezado Francisco.
Sentimos muito com o ocorrido, porém não somos responsáveis pela loja de camisetas do Brincando com Ideias.
Nós apenas cedemos o uso de nossa marca à empresa https://******* e somos comissionados por isso.
Sugerimos que você entre em contato diretamente com eles, através do e-mail *******. Eles poderão verificar o ocorrido e revolver a sua situação.
A https://******* é uma empresa muito séria e estamos certos de que chegarão à solução do seu problema.
******* que o Brincando com Ideias é apenas um canal nas redes sociais.
Somos produtores de conteúdo e disponibilizamos nossa produção de forma gratuita ao público.
Nossa comissão nas vendas das camisetas nos ajudam a manter nossa produção.
Toda a divulgação que fazemos em nossa rede social é de responsabilidade de terceiros.
No caso das camisetas, a empresa que produz, entrega e comercializa é a https://*******
Segue novamente o contato deles:
*******
Em paralelo, estamos encaminhando a sua situação para os nossos contatos com a Reserva. Esperamos que isso ajude.
Mesmo assim, é de extrema importância que você mesmo, contacte eles diretamente.
Att,